Um homem, contratado para ficar como zelador num hotel do Colorado durante todo o Inverno, muda-se para lá com a mulher e o filho, decidido a enfrentar o isolamento absoluto. Mas o hotel tem um mal misterioso e secreto que começa a causar-lhe problemas mentais e ele vai-se tornando cada vez mais agressivo e perigoso, ao mesmo tempo que o seu filho começa a ter visões de factos ocorridos naquele lugar no passado.